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凯时娱乐网址第二代小米手机年底推出 将集成客服APP
来源:http://www.cdetvxy.com 编辑:觊时娱乐共羸欢乐 2018-08-25 12:22

  【TechWeb报道】5月4日消息,小米手机(微博)今日举办“开放日”活动,据官方透露,小米之家每日均接待用户200人左右。客服团队共408人,电线%。凯时娱乐网址,小米手机第二代将于年底推出,将集成一个维修APP。

  目前,小米之家共26家,另有6家在建,用户到小米之家主要是自提、咨询、质检、维修。在北京、上海、广州等一线人,其中咨询、质检用户约100人。无锡、大连、沈阳等城市日均接待用户80-100人。

  据相关负责人介绍,用户咨询问题中,国际巨头押注“汉方”上海家化弯道超车(组图。30%为“软件冲突”问题;维修方面,刷机出现问题比例较高,小米之家可帮用户进行恢复。

  小米手机客服包括传统电话客服和在线岁,是小米手机最年轻团队,预计年底将扩大到600人。

  据介绍,小米手机电话客服与线。电线%。线上客服包括论坛、微博客服,日均服务用户5000人。微博客服团队20人。

  小米相关负责人透露,小米手机第二代年底推出,将集成一个维修APP,覆盖订单信息、使用信息、投诉记录、维修记录等方面,用户还可主动请求远程控制检测。目前,这款APP已在研发之中。(可心)